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Bruselas concluye que el diseño de Instagram y Facebook puede fomentar un uso compulsivo entre los usuarios
La Comisión Europea señala el scroll infinito, la reproducción automática y las notificaciones como elementos que favorecen un consumo continuo, en una investigación que podría derivar en una multa millonaria.
Una conclusión preliminar con implicaciones millonarias
La Comisión Europea ha concluido de manera preliminar que Meta incumplió la Ley de Servicios Digitales (DSA) por el diseño de Instagram y Facebook, en una investigación iniciada en mayo de 2024 que ahora entra en una fase decisiva. El organismo considera que varias funciones habituales de ambas plataformas pueden fomentar un uso compulsivo entre los usuarios, especialmente entre los más jóvenes, sin que existan medidas suficientes para reducir ese riesgo.
La investigación apunta directamente a herramientas de diseño que llevan años integradas en la experiencia de uso: el desplazamiento infinito del feed, la reproducción automática de contenidos al pasar de un vídeo a otro y las notificaciones push, además de los algoritmos de recomendación personalizados que deciden qué contenido mostrar a cada usuario en cada momento.
El argumento central de Bruselas
Según la Comisión, estas funciones favorecen un consumo continuo de la plataforma sin que Meta haya implementado suficientes salvaguardas para mitigar ese efecto. El organismo sostiene además que la compañía no evaluó de forma adecuada el impacto de sus plataformas sobre la salud física y mental de los usuarios, un requisito específico que exige la Ley de Servicios Digitales para las plataformas de muy gran tamaño.
Los controles parentales, también bajo cuestión
Bruselas cuestionó igualmente la eficacia de los controles parentales y de las herramientas para limitar el tiempo de uso que Meta ya ofrece dentro de sus aplicaciones, al considerar que pueden desactivarse con relativa facilidad y que, en la práctica, no logran reducir de forma significativa el tiempo que los usuarios más jóvenes pasan conectados a la plataforma.
Qué puede pasar a partir de ahora
Al tratarse de una conclusión preliminar, Meta tiene la oportunidad de responder formalmente a las objeciones de la Comisión antes de que se dicte una resolución definitiva, que podría incluir sanciones económicas de gran magnitud bajo el marco de la DSA. Para las familias y educadores en España, el caso es un recordatorio de que conviene seguir de cerca los controles parentales disponibles en Instagram y Facebook y no asumir que su sola existencia basta para limitar el uso, dado que la propia Comisión Europea cuestiona su eficacia real.
